返品・交換について

 

お客様の希望による返品や商品交換の場合

注文した商品を受け取ってから7日間以内であれば、返品・商品を交換することができます。返品、交換の理由を明記し、カスタマーセンターまでお問い合わせください。当店よりご返品・交換についてご連絡させて頂きます。ただし、返品と再発送の送料はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

 

返品・交換する商品は、値札や包装を含めて全体が元の良好な状態でなければなりません。状態次第でご対応出来ない場合がございます。

 

返品・交換の商品の発送は、必ず、荷物追跡が出来る配送方法でお願いします。

 

商品の交換を希望される場合、当初お買い上げいただいた商品の価格と同額でなければなりません。交換される商品が当初お買い上げの商品よりも高い場合は、その差額をお客様にご負担いただきます。

 

返品・交換が出来ない商品

 商品受け取り後、7日間以上が経過して返品交換を希望される商品

 使用済み、修正済み、洗濯済みの商品

 値引き、クリアランス、特売の商品

 無料ギフト

 ネーム&ナンバー加工などの特注商品

 

【カスタマーセンター/返品先住所】

株式会社EZ Shopnet Japan
日本カスタマーサービスセンター 兼 配送センター

216-0033 神奈川県川崎市宮前区宮崎649-3-3F

TEL044-987-2044 / 070-6522-3622 FAX044-281-3607

 

不良品について

当店は、全ての商品について発送前に品質チェックを行っています。

完全な状態の商品をお客様にお届け出来るよう最善を尽くしておりますが、お客様のお手元に不良品が届いてしまう場合がございます。商品の初期不良については、返品を承っておりますので、カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。当店より、返品方法についての詳細のご連絡をさせて頂きます。